| 質 問 |
ユーザIDやパスワードのお知らせメールが来ない |
新たな工事で申込が完了したようだが、ID/パスワードの通知メールが来ない。
初めて申込をしたがIDやパスワードの連絡がない。
| 回 答 |
既に登録されている方へ『ID/パスワード』の通知メールは送信されません |
次の場合はID/パスワードの通知メールが送信されません。（受信されません）
①以前の工事で登録されている方への通知メールは送信されません。
（会社の方から『閲覧者』として登録されているようなケースが考えられます）
②申込書に記入したメールアドレスに間違いがある。（申込書をご確認下さい）
③メールソフトにより『迷惑メール』として扱われている。（設定をご確認下さい）
パスワードがわからない場合は次の操作で再発行可能です。
ユーザIDとメールアドレスを入力し『パスワードを再発行する』をクリックして下さい。
登録されているメールアドレスと入力したメールアドレスが違う場合は送信されません。
なお、IDがわからない場合やメールアドレスが変わっている場合は『ヘルプデスク』まで連絡をして下さい。
（工事監理官 ヘルプデスク 022-399-6182）
【通知メールの設定にについて】
工事監理官は各種通知メールを送信しないよう設定できます。以前利用された際にパスワード通知のメールも送信しないよう設定していた場合や、全ての通知メールを送信しない設定にした場合はメールが届きませんのでご注意下さい。
【メールソフトの設定について】
迷惑メールとして扱われている場合は、セーフリスト（許可）に追加するなどが必要です。
※メールソフトの設定につきましては、社内のシステム担当の部署やソフトの提供(販売)会社等へ
お問い合わせ下さい。
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