新着情報

◆2024/3/29 【続報】書類の操作について、現在は復旧しております

◆2024/3/29  担当者変更機能の使用停止について

◆2024/2/19 【重要】年度末から4月中のお申込み手続きとお問合せについて

  

■【続報】書類の操作について、現在は復旧しております(2024.3.29)

本日(3/29)13:40頃より、書類の提出、閲覧(決裁を含む)の操作が
エラーになる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

システムをご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

■ 担当者変更機能の使用停止について(2024.3.29)

令和6年度の人事異動処理の実施期間中に、1時間から2時間ほど、一時的に担当者変更機能を使用停止とさせていただきます。
使用停止とさせていただく日時が分かり次第、またお知らせさせていただきます。

利用者の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

■【重要】年度末から4月中のお申込み手続きとお問合せについて(2024.2.19)

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

毎年、年度末から4月は人事異動や納品などの時期と重なり、お電話でのお問合せが大変混み合うことが予想されます。
お電話が繋がらない場合は、大変お手数ではございますが、
時間をずらしてのお電話、またはメールでのお問合せをお願いいたします。

この時期によくあるご質問について、下記にまとめておりますのでご活用ください。
・担当者変更について(受注者様)
 4月からの担当者を変更する場合、3月中の実施も可能です。
 変更後の担当者が既にお分かりの場合は、お早めの変更をおすすめします。

 ヘルプデスクに依頼する場合は、1週間程度かかる場合もございますので
 システム上での担当者変更操作をお願いします。操作方法は以下を参照ください。
 ■操作マニュアル 案件担当者変更(受注者様向け)


・納品物の登録方法
  P.58〜142に納品に関する操作の記載がございます。
     (4-8.納品情報の入力〜11-5.納品終了を連絡)
 ■操作マニュアル


利用者の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

■【解消済み】決裁書類に「"」(半角のダブルクオーテーション)を
  入力した際の不具合について(2023.6.19)(2024.3.15追記)


2024.3.15追記:本事象は解消されました。

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

入力項目に「"」(半角のダブルクオーテーション)が含まれている書類を決裁すると、 「"」以降に入力されていた内容が消去される事象を確認いたしました。
現在、急ぎシステム改修を行なっておりますが、改修が完了するまでの間、 ダブルクオーテーションを使用される場合は、半角文字を避け、全角文字「”」などを 使用していただけますよう、お願い申し上げます。
本事象が解消され次第、本ポータルサイトにてご報告します。

現在、書類に入力されていることを確認できる半角のダブルクオーテーションについては、 弊社にて全角文字への変換を実施させていただきますことをご了承いただきたく、お願い申し上げます。
なお、すでに提出済みの書類につきまして、消去されてしまっている場合などは、 修正の上決裁をお願いをさせていただく場合がございます。
お手数をおかけし恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

ご利用者様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■ぐんま電子納品システムポータルサイトのURL変更について(2023.2.28)

2023年2月28日より、ぐんま電子納品システムポータルサイトのURLが変わりました。

旧URL:http://gunma.neo-calsec.com/
新URL:https://www.neo-calsec.com/portal/gunma/

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