■【重要】システムからの通知メールの受信遅延または受信できない事象について
2023年1月8日以降、一部のご利用者様において、
弊社情報共有システム(以下、情報共有システムと記載します)からの通知メールが
遅延して受信される、もしくは受信できない事象が発生しております。
本事象解消に向け、対象となるメールサービス提供元との調整を
進めているところでございます。
事象解消の目途がたち次第、別途ポータルサイトにてご報告いたします。
急ぎ対応を希望されるお客様におかれましては、
情報共有システムから送付されるメールアドレスをご利用者様(企業、団体)の
受信可能なメールアドレスとして登録(ホワイトリスト等に登録)
いただくことで事象の緩和が見込まれます。
大変お手数ですが、ご利用者様のメールサーバの管理部門(管理者様)と
ご調整いただけますと幸いです。
ご利用者様には大変ご不便をおかけしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます